Кейс Neuron AI: внедрение голосового AI-диспетчера для транспортной компании на трассе Москва — Уфа. Агент сам звонит водителям, уточняет локацию, передаёт данные в гео-сервис и сверяет маршрут.

Кейс — Voice AI для логистики · Гео-контроль маршрута · Россия

Голосовой AI-диспетчер:
где фура — никто не знает.

Транспортная компания: десятки машин в рейсе. Единственный способ узнать локацию — звонок водителю. Диспетчеры обзванивали вручную каждый день. Мы внедрили голосового AI-агента с гео-проверкой маршрута.

0 звонков «где ты?» / день

Машина пропадала с радаров.
Узнавали — когда груз уже опоздал.

Водитель не берёт трубку. Свернул не туда. Встал на стоянку и молчит. Диспетчер физически не успевал обзванивать всех — и отклонение от маршрута замечали через сутки, по звонку разъярённого клиента.

Решение

Диспетчер, который звонит сам.
Каждому. Всегда.

Voice×GEO

Голосовой агент + проверка маршрута по координатам

Как это звучит в кабине

Спокойный голос.
Один вопрос: «Где вы сейчас?»

Добрый день! Диспетчерская служба. Подскажите, где сейчас находитесь?
Прохожу Набережные Челны, иду по М7 в сторону Уфы.
Принял, спасибо. Ориентировочно когда планируете быть на выгрузке?
Завтра к восьми утра, если без пробок.
→ локация распознана · координаты переданы в систему контроля маршрута
Послушайте диалог

Как звучит звонок AI-диспетчера

🇷🇺 Русский
🇬🇧 English
🇩🇪 Deutsch
0:00 / 0:00

Сценарий: агент уточняет локацию и ETA выгрузки. Данные уходят в систему гео-контроля маршрута.

Что происходит дальше

Названное место сверяется
с плановым маршрутом.

Интеграция со сторонним гео-сервисом: точка, которую назвал водитель, ложится на карту и сравнивается с маршрутом рейса. Допустимый коридор — 300 километров.

Звонок
голос → локация
→
Гео-сервис
точка на маршруте?
→
Вердикт
штатно · стоп · выгрузка
Логика без человека

Три исхода. Люди нужны
только в одном.

🛣
На маршруте
Отклонение в пределах коридора. Всё штатно — агент фиксирует точку и перезвонит по расписанию. Никто из людей не отвлекается.
⛔
Стоп-сигнал
Отклонение больше 300 км от маршрута. Система поднимает тревогу — подключается живой диспетчер и разбирается, что случилось с рейсом.
📦
Выгрузился
Водитель сообщает о выгрузке — логист мгновенно получает уведомление, рейс закрывается. Без отчётов и лишних созвонов.
Результат

Каждая машина — на связи.
Диспетчеры — только там, где нужны.

0
% рейсов под автоматическим контролем
0
км — порог стоп-сигнала
0
часа в сутки агент на связи

Рутинные звонки «где ты?» ушли машине. Люди занимаются исключениями — теми самыми рейсами, где действительно что-то пошло не так.

Частые вопросы

FAQ по кейсу

Как работает гео-проверка?

Локация из голосового звонка ложится на карту и сравнивается с плановым маршрутом. Допустимый коридор — 300 км.

Нужен ли GPS-трекер в машине?

Нет. Достаточно голосового ответа водителя и интеграции со сторонним гео-сервисом.

Когда нужен человек?

Только при стоп-сигнале — отклонение >300 км или аномалия рейса.

Хотите, чтобы машины
сами докладывали, где они?

Соберём голосового AI-агента под ваш автопарк, подключим гео-проверку маршрутов и уведомления в вашу TMS/CRM.

Обсудить проект на neurons-ai.me →
прокручивайте ↓