Кейс Neuron AI: кастомная CRM с AI для образовательной платформы.

Кейс — Кастомная CRM + AI · EdTech · Россия

CRM для EdTech с AI:
готовые решения не подошли.

Образовательная платформа: тысячи студентов, десятки наставников, 3200+ чатов в день. AmoCRM и Bitrix не закрывали задачу — понять, что происходит между уроками. Собрали кастомную CRM с AI-мониторингом переписки.

0 чатов / день

Студент уходил молча.
Наставник — не замечал.

Сигналы выгорания, сомнения, оттока — терялись в потоке сообщений. Когда платформа понимала проблему по отчёту, было поздно: клиент уже не продлевал доступ.

Решение

Мы написали свою.
С ИИ внутри.

CRM×AI

Архитектура под чаты, не под лиды

Как это видит ИИ

Слушает. Подсвечивает.
Предупреждает.

Не понимаю четвёртый модуль. Наверное, это просто не моё.
🚩 красный флаг · сомнение в выборе · риск оттока
Это нормально — модуль сложный. Давай разберём задачу 2 голосом завтра?
✓ адекватная реакция наставника · уровень эмпатии 4/5
Дашборд

Видно всё. Сразу.

Активность · поток 5
Сегодня, 14:32
87%
прохождение
3
красных флага
12
требуют внимания

Демо-дашборд · в продакшене показывает реальные потоки и наставников.

Связано в одно

Чаты, ИИ и обучающая платформа — единый контур.

Чаты
студенты ↔ наставники
→
ИИ-анализ
флаги · паттерны
→
Дашборд + LMS
решения за минуты
Результат

Что изменилось после внедрения

0
% рост удержания
0
красных флагов / месяц поймано
0
часа в сутки анализ чатов
Частые вопросы

FAQ по кейсу

Зачем кастомная CRM, а не коробка?

EdTech живёт в чатах. Нужен AI-слой поверх переписки — готовые CRM этого не дают без дорогой кастомизации.

Как AI находит риск оттока?

Анализирует тон и паттерны сообщений: сомнения, паузы, негатив, пропуски активности. Алерт наставнику — до отчёта об оттоке.

Интеграция с LMS?

Да, подключаем к вашей платформе или LMS через API — карточка студента, история, статус риска.

Нужна CRM с AI — сделаем.

Архитектура под вашу нишу, AI-анализ чатов под ваши паттерны, интеграция с LMS или платформой.

Обсудить проект на neurons-ai.me →
прокручивайте ↓